Política de Frete

Atenção!

Prezados Clientes,

Devido a pandemia de Covid-19, neste momento nosso prazo para o envio de pedidos é de até 5 dias úteis após confirmação de pagamento, podendo ocorrer em qualquer momento dentro deste período de 5 dias úteis (após confirmação de pagamento).

Os Correios acrescentaram de 3 a 5 dias úteis em seus prazos regulares de entrega. Vale ressaltar que a opção de frete via PAC (serviço dos Correios) já sofre atrasos normalmente, portanto, entendemos que nesse momento os atrasos com frete via PAC e Sedex (serviços dos Correios) podem ser maiores. 

Atrasos estão ocorrendo nos serviços via PAC para o todo o território nacional. Sempre que possível, daremos preferência pelo envio via FedEx, por se tratar de um serviço mais estabilizado e confiável. Mesmo assim, podem haver atrasos, tanto na coleta quanto na entrega.

A Verde Blue está buscando as melhores alternativas para que os nossos consumidores sejam pouco afetados. Agradecemos a sua compreensão.

As condições de frete grátis são conforme informações abaixo:

  • Para as cidades que possuem unidades físicas da Verde Blue - Frete Grátis em compras acima de R$ 50,00. Atenção! No momento, apenas as unidades de Carpina/PE e São José da Coroa Grande/PE estão abertas, com as unidades de Recife/PE e João Pessoa/PB se encontrando em reforma, portanto, essas duas últimas estão impossibilitadas de oferecer frete grátis nas compras acimas de R$ 50,00.
  • Para todo Brasil - Frete Grátis em compras acima de R$ 350,00

Os prazos para envio de qualquer pedido, seja via frete grátis ou pago e independente da forma de envio (PAC, Sedex ou FedEx) funcionam da seguinte forma:

  • Em datas não especiais o prazo estimado para despachar os pedidos é em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento (de acordo com a demanda da loja).
  • Em datas especiais como dia dos namorados, dia das mães, dia dos pais, Black Friday e Natal, bem como outros feriados, o prazo para despachar os pedidos é de 5 a 7 dias úteis após confirmação de pagamento (de acordo com a demanda da loja).
  • Em ambos os casos acima, soma-se o prazo do frete escolhido para o total do prazo estimado.
  • ​Ou seja, sempre prazo é estimado da seguinte formaPrazo de pagamento + Prazo para despachar + Prazo dos correios ou transportadora
  • O prazo médio para entrega de FedEx varia da região do cliente e para o Correios, entre 2 a 25 dias úteis, dependendo da região. Lembrando que atrasos podem ocorrer devido a contratempos nos serviços, tais como aumento repentino do volume, greve e outras intercorrências.
  • Os Correios efetuam 3 tentativas de entrega e no caso de não existir responsável no local, o produto ficará disponível para coleta do cliente na agência dos Correios mais próxima.
  • O FedEx entrará em contato com o cliente e em caso de não existir responsável no local, e após o prazo de 14 dias, o produto retornará para a Verde Blue e o cliente deverá se responsabilizar pelo custo do novo envio.
  • Revise e tenha atenção no preenchimento dos seus dados, principalmente e-mail e endereço de entrega.
  • É importante ressaltar que não é possível o agendamento de entregas.
  • Se você tiver outras dúvidas, acesse nossa com uma de nossas vias de atendimento ao cliente, lá podemos tirar quaisquer que sejam suas dúvidas.
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